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Sérum Peau ferme & rebondie - Anti-âge
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La garantie Harmo sur le duo Anti-âge
Parce que je suis convaincue de l'efficacité de notre duo. Les tests cliniques le prouvent, les témoignages clientes également. Une étude instrumentale a mesuré une réduction de la profondeur des rides et une amélioration de l'éclat du teint en 28 jours*.
Alors, si après 60 jours d'utilisation de mes produits, vous ne constatez aucune amélioration visible sur votre peau, je vous rembourse le prix payé pour votre cure.
*Résultat moyen obtenu lors d'une étude instrumentale conduite par Complife, 22 femmes, 28 jours d'utilisation du duo Harmo Anti-Âge (sérum + comprimé) : −11 % de profondeur des rides, +6,9 % d'éclat cutané.
Etape 1 : Activer la garantie
Dans les 15 jours après réception, envoyez un email à garantie@harmo-skincare.fr avec :
Consignes pour les photos :
Etape 2 : Utiliser le duo Harmo
Une fois par jour : croquez votre comprimé, appliquez votre sérum sur peau nettoyée.
Tous les jours, sans interruption. C'est la seule condition qui compte vraiment.
Je vous conseille de refaire une photo au Jour 30. Elle n'est pas obligatoire, mais c'est souvent là que vous verrez la première différence.
Etape 3 : Demande de remboursement
Si après une utilisation assidue pendant 60 jours, vous n'observez aucun résultat, je vous rembourse.
Entre le 60ème et le 90ème jour après réception, envoyez un email à garantie@harmo-skincare.fr avec :
Réponse sous 7 jours ouvrés, remboursement sous 14 jours après validation. Remboursement de votre commande sur le moyen de paiement d'origine hors frais de livraison.
Ce que veut dire "Aucune amélioration visible"
La garantie s'applique si aucune différence ne peut être constatée entre vos photos Jour 0 et Jour 60.
Une amélioration même légère de l'aspect de votre peau, de son éclat, de sa fermeté ou de la profondeur de vos rides ne peut pas être considérée comme une absence de résultat.
Je peux faire les photos moi-même avec mon téléphone ?
Oui. Un téléphone suffit largement. Ce qui compte, c'est que les conditions soient identiques entre les deux séries.
Que faites-vous des photos reçues?
Vos photos servent uniquement à étudier votre demande de remboursement.
Elles ne sont jamais publiées, ni utilisées en communication, sauf accord écrit et explicite de votre part.
Elles sont conservées le temps du traitement de votre dossier, puis supprimées dans les 12 mois.
Vous pouvez demander leur suppression à tout moment en m'écrivant.
Et si j'ai oublié d'envoyer mes photos Jour 0 ?
La garantie ne peut pas être activée. Sans point de départ, il n'y a pas de comparaison possible. Vous pouvez toujours m'écrire, je réponds à toutes les demandes.
Cette garantie remplace-t-elle la garantie légale de 14 jours ?
Non. La garantie 60 jours est une garantie commerciale. Elle s'ajoute aux garanties légales et ne les remplace pas.
Vous conservez notamment votre droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande (produits non descellés pour des raisons d'hygiène)
Je dois renvoyer mes produits ?
Non. Une photo de la boîte de comprimés vide suffit, elle prouve que vous avez suivi la cure jusqu'au bout.
Et si j'ai acheté le duo en cadeau ?
La garantie s'applique à la personne qui utilise le produit, mais le remboursement est versé sur le moyen de paiement de la commande.
J'ai commandé les comprimés seuls, ou le sérum seul.
La garantie porte uniquement sur le duo complet. Le sérum et le comprimé ont été formulés pour agir ensemble, c'est leur association qui permet d'obtenir de vrais résultats visibles.
Je peux utiliser la garantie deux fois ?
Non, une seule fois par personne.
